1. 售前服务:杨森的销售团队将为用户提供最佳的加工解决方案,包括机床选择、选件配置、刀具和夹具选择、润滑油和切削液管理以及其他服务。 交钥匙解决方案 也有售。
2. 维修响应时间:我们公司拥有一支服务团队,人数最多可达 100人 并配备了全套服务车辆。我们将迅速响应。 8小时内 收到用户提交的故障报告。
3. 备件库存:杨森在厦门设有专门的生产车间和备件库存,具备强大的生产能力和全面的库存。各分公司也备有常用备件,以便为用户提供最快捷的维修配件。
4. 机床维护:所有机器均在保修期内 享受免费维护服务超出保修期的设备可以以经济合理的价格购买维修服务。我们还可以根据客户需求规划设备管理和维护流程。
5. 保修期后的维修费用:收费标准明确,仅涵盖成本,秉承公开、公平、公正的原则服务用户。保修期过后,我公司负责长期以优惠价格提供备件,维修服务时间不会延长。 超过 48 小时.
6. 为现有客户提供专属服务部门:我们密切监控机床使用情况,并及时处理维修投诉。
7. 维修监督:总经理同时兼任售后服务部主任,实时监督维修服务质量,以保障客户权益。
8. 保修:该设备配备了 一年保修 自验收之日起生效。在保修期内,对于正常使用造成的设备故障,我公司负责免费维修。如果故障是由于用户不当使用造成的,则维修后将收取相应的费用。
